Algemene voorwaarden
Versie: 2025
Bedrijfsgegevens
Atelier Kolibrie
Stephanusstraat 10, 6363 BN Wijnandsrade
KvK: 92591965
Eigenaar: Mevr. Becker
E-mail: atelierkolibrie@gmail.com of info@atelierkolibrie.nl
Website: www.atelierkolibrie.nl
- Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, offertes en overeenkomsten tussen Atelier Kolibrie en haar klanten, zowel via de webshop als via persoonlijk contact. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden en kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.
- Producten
Atelier Kolibrie maakt handgemaakte, unieke sieraden en persoonlijke herinneringssieraden.
Elk sieraad is met de hand vervaardigd; kleine afwijkingen in kleur of vorm horen bij het ambachtelijke karakter en kunnen niet worden beschouwd als fouten.
- Prijzen en Betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en exclusief BTW. Atelier Kolibrie valt onder de KORR-regeling en alle producten zijn daarmee vrijgesteld van BTW.
Betaling dient vooraf te worden voldaan via de webshop of volgens afspraak fysiek in het Atelier.
- Levering
Atelier Kolibrie verzendt bestellingen binnen de afgesproken termijn. Eventuele vertragingen kunnen voorkomen maar worden altijd tijdig gemeld.
Zodra een bestelling is overgedragen aan de vervoerder, krijgt de klant bericht per email. Verzending vindt plaats via betrouwbare postdiensten; verzekerde verzending is mogelijk tegen meerprijs.
- Retourneren en Herroepingsrecht
Omdat alle sieraden met de hand op bestelling worden gemaakt en vaak persoonlijk of op maat zijn, geldt geen herroepingsrecht (volgens artikel 10 lid 8 sub c van de Wet Koop op Afstand). Dit betekent dat producten niet geretourneerd of geruild kunnen worden.
Uitzonderingen: Alleen niet-gepersonaliseerde sieraden (dus géén maatwerk, herinnerings- of as-sieraden) kunnen in overleg 14 dagen in het Atelier geretourneerd worden (alléén op afspraak) mits:
- ongedragen,
- onbeschadigd,
- in originele verpakking,
- na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Atelier Kolibrie.
Let op: Atelier Kolibrie werkt niet met terugbetalingen of cadeaubonnen. Wanneer een product niet naar wens is, kan het artikel worden omgeruild voor een ander sieraad van gelijke waarde in een andere kleur of design.
- Garantie
Op alle sieraden geldt een garantie van 3 maanden op materiaal- en fabricagefouten.
De garantie vervalt bij:
- schade door onjuist gebruik, slijtage of verkeerde behandeling,
- contact met vocht, parfum of schoonmaakmiddelen. (let ook op met chloor in zwemwater)
- aanpassingen of reparaties door derden.
Bij een terechte klacht zal Atelier Kolibrie het sieraad herstellen of vervangen. De garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper.
Wanneer uw klacht buiten de garantieperiode valt, neem dan toch contact met ons op. Atelier Kolibrie hecht veel waarde aan kwalitatief goede producten en zal ten alle tijden waar mogelijk helpen.
- Aansprakelijkheid
Atelier Kolibrie is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van sieraden, allergische reacties of slijtage door dagelijks gebruik.
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
- Persoonsgegevens en Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden nooit verkocht of gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Atelier Kolibrie gaat zorgvuldig om met alle verstrekte gegevens, conform de AVG (privacywetgeving).
- Intellectueel Eigendom
Alle ontwerpen, foto’s en teksten op de website van Atelier Kolibrie zijn eigendom van Atelier Kolibrie en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, gebruikt of verspreid.
- Overmacht
Bij overmacht, zoals ziekte, storingen of leveringsproblemen buiten de invloed van Atelier Kolibrie, kan levering worden uitgesteld of geannuleerd zonder schadevergoeding. Atelier Kolibrie zal de klant hiervan altijd op de hoogte stellen, uiteraard krijgt de koper wél het aankoopbedrag terug.
- Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden, indien niet onderling opgelost, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Limburg.
Laatste update: november 2025